很多老师都有过这样的困惑：为什么同样带班，有的老师上课轻松自在，有的老师却天天扯着嗓子管纪律？其实仔细观察就会发现，那些课堂秩序好的老师，早就在看不见的地方下足了功夫。他们不是不管纪律，而是把力气花在了更关键的地方。
一、说一不二，建立信任底线
某老师接手新班级的第一节课，总会带着个透明玻璃罐进教室。有次后排男生偷偷传纸条，她停下讲课平静地说：“纸条现在放罐子里，或者课后留堂十分钟。”学生嬉皮笑脸想蒙混过关，该老师直接拿出手机开始倒计时。最后学生灰溜溜把纸条塞进罐子，从此班里再没人敢试探她的底线。
这种“说出去的话就是泼出去的水”的作风，看似不近人情，实则是建立师生信任的基础。对违纪学生不啰嗦，说到做到，做不到的绝不说。一流教师在处理违纪行为时，始终遵循“三不原则”：不重复警告、不空洞威胁、不情绪化处理。当学生相信你说的话都会兑现时，以后根本不需要反复强调纪律。
二、一个眼神胜过十句批评
我曾经和一位非常厉害的老师共事过，有一次，我发现她的课堂有个神奇的现象：只要她扶眼镜的手势一变，躁动的教室立刻安静。有次公开课上，靠窗的学生在课桌下偷偷折纸飞机，该老师边写板书边用余光扫视，突然转身盯着折纸方向轻咳一声。那个学生瞬间涨红了脸，赶紧把折纸塞回书包。其他学生甚至没发现这个小插曲，课堂节奏丝毫没被打断。
神经教育学研究发现，当众批评会激活青少年的“社会评价威胁系统”，导致皮质醇水平升高37%，进而诱发逆反心理。所以，不到万不得已，千万不要当众批评某一位学生，很多时候，也许一个眼神就足够了。
这种无声的管理智慧，很多老教师都深有体会。眼神提醒、敲黑板三下、走到学生身边讲课……这些不用开口的小动作，既保全了学生面子，又避免了课堂中断。很多时候，当众批评就像在教室里放鞭炮，动静越大反弹越强。
三、对事不对人的智慧
我自己处理课堂问题能不当场点名就不点名，不说人，只说事。例如，学生上课在玩笔，我会这样说：“请大家注意，现在是上课时间，而非课间休息时间，所以，请不要出现玩笔等不适宜的行为。”我只是批评学生的不良行为，没有直接点名批评学生。这种“给台阶下”的处理方式，会让学生更愿意守规矩。
其实，“对事不对人”的处理原则实质是认知行为疗法中的“去个人化”技术。北京市特级教师张明华的“三转法”就非常值得我们借鉴：转视点——用“教室里不应该有噪音”代替“某某又在玩塑料瓶”、转表述——用“这个行为影响了课堂”代替“某某总是捣乱”、转焦点——用立即继续讲课代替纠缠学生的错误（课后再私下处理）。总之，这种对事不对人的处理方式使课堂违纪行为归因于情境而非人格，能有效保护师生关系。
