最近,一则新闻备受关注。
7月12日,海南海口的罗先生在网上发布视频表示,自己母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林四天三夜还包吃包住。
明眼人都知道这里头有坑,但母亲铁了心要去,还和儿子大吵一架。
哪怕警察上门劝阻,老太太仍然替旅游团说话,还抱怨“我这个儿子有点不正常!”
无奈,罗先生只好亲自把母亲送上旅游大巴车。
但他也留了个心眼,结果果然发现端倪:
旅游团安排的行程,除了第一天是正常游玩,剩下的时间都是消费。
罗先生还在与母亲的通话中听到导游在推销产品。
“幸福的女人老公给买手镯,有能力的女人自己给自己买手镯……”
这些信息被传到网上,引起广泛讨论。
旅游团怕事情闹大,刚抵达桂林就把老太太赶下车,让她自费回家。
随着事态越演越烈,有关部门迅速介入调查。
经查证,桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品。
而海南佰骏国际旅行社有限公司早被吊销许可证,涉嫌非法擅自从事业务。
这样的案例,其实并不少见。
中国消费者协会调查报告显示,过去一年的典型消费舆情事件,28.5%的受访者最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。
央视网更是多次曝光低价团、免费游、返钱游的黑内幕。
但依然有大批老年人前赴后继跳进低价旅游团的坑里。
许多老年人兢兢业业大半辈子,好不容易等到退休,终于有大把闲暇时间可以享受人生。
热爱生活的他们,把目光投向了外出旅游。
2021年,45岁-64岁人群出游9.02亿次,占比27.80%,产生的文旅消费超过7000亿元。
2023年,55岁以上人群出游数量比前两年同期增长近两倍。
市场繁荣的同时,乱象随之丛生。
up主@康哟喂 就曾卧底过一个低价旅游团。
旅行社宣称,只要100元,就能在一天内游览上海15个景点。
然而,除了第一站是正常的景点观光,剩下的行程全都是坑。
先是两千多一床的丝绸被,买一送一、再送抱枕的优惠让许多老人心动。
然后是玉石店,自称“董事长女儿”的小玉巧舌如簧,把老人忽悠得晕晕乎乎了,便让大家掏钱交个朋友。
全程都有人在门口把守,不坑几个人绝不放行。
除了强制消费,过度包装旅游路线也是低价旅游团的常用套路。
旅游的最后一站,原本是乘坐高级游轮,结果却是票价2元的轮渡。
更过分的是,导游将游客骗上船后,自己溜之大吉。
大爷大妈们还没反应过来,就被抛弃在陌生城市,最后只能茫然无措地求助年轻人。
失去钱财,某种程度上还算是幸运。
有些旅游团为了赚钱,竟然不顾老人们的安全。
今年3月,一辆老年旅游大巴在隧道里发生碰撞,最终造成14人死亡,37人受伤。
记者调查发现,该旅游团为了压缩成本,违反规定采用单司机开长途,这极易导致司机疲劳驾驶。
事故发生后,一位72岁的幸存女性找旅行社要赔偿,得到的结果却是“不认我们的账”。
尽管子女们一再告诫年迈的父母不要报低价旅游团,可明知山有虎,为何老人们还是偏向虎山行呢?
一些年轻人认为,老年人报低价旅游团是贪小便宜,不听劝是放不下长辈架子,所以被骗纯属活该。
这样的指责,未免太过片面、苛刻。
首先,低价天然有诱惑力。
年轻人都知道,想要在旅行中吃好、住好、玩好,就必须砸钱。
相比低价团,正常旅行团的价格要翻4-5倍。
而老人每月的退休金可能仅能维持基本生活,在收入减少的情况下,他们会本能地选择最便宜的那款。
即使经济宽裕,但习惯了勤勤恳恳赚钱、一分一厘攒钱的老人,早已将“节俭”烙印在骨子里。
对他们来说,低价就是王道。
其次,赋闲的老人更愿意把时间当钱花。
很多老人年轻时忙着跟生活较量,未曾投入过什么兴趣爱好;等到晚年,离开工作岗位,便很容易陷入无所事事、找不到自我价值的折磨中。
他们既惶恐生命的流逝,又不知如何打发这漫漫长路,于是萌生出“世界这么大,我想去看看”的念头。
与年轻人判断一场旅行好坏的标准不同,独特的风景、当地的风俗、旅行的感悟并不是老年人出行的目的。
打卡拍照,发朋友圈,证明“我来过”才是关键。
老人们何尝不知道“天上不会掉馅饼”,但他们更想省钱,也不怕浪费时间。
只要顶住坐店消费的诱惑,低价旅游团就是最好的选择。
再者,对一些老人来说,和导游斗智斗勇也是一种乐趣。
导游有无数种套路宰客,旅游小白总要交过几次“学费”,才摸索出低价团的生存之道。
而那些没上当的老手,自然会生出用魔法打败魔法的优越感:我老了,但脑子清醒得很。
另外,低价团还是老人情感与社交的寄托。
对于那些经济不富裕、子女忙碌不在身边的老人而言,低价旅游团提供了一种难得的“走出去”的机会。
他们得以暂时逃离日常生活的琐碎与孤独,与同龄人结伴同行,共享旅途中的喜怒哀乐。
外出的所见所闻,也成了老人社交的谈资。
这也是为什么老年人明知低价旅游团是坑,却还愿意往里跳。
比起一味劝阻老年人报低价团,年轻人应该学会尊重他们的选择。
同时也替他们做好攻略,降低试错的成本。
这4条旅游指南,能很大程度避免旅游栽跟头,一定让父母看看。
1.选择正规、有资质的旅行社
这些旅行社受法律约束,会为游客购买出行保险,也会签订出行合同,保障游客的利益。
需要注意的是,不要轻信对方的口头承诺,任何约定都要白纸黑字写在合同中。
2.保留消费发票
在外花钱,记得跟商家索要发票。
且尽量不要用现金交易,即使没有发票,付款记录也能在维权时作为证据提交。
3.牢记捂紧钱包这条铁律
销售员的话术经过千百次提炼,要么一张嘴把人忽悠得找不着北,要么利用老人的善良和同情心打感情牌。
但只要牢记捂紧钱包这条铁律,谁都坑不了你。
有些老人“贪”了几元、几十元的小礼物,想着吃人嘴短,就不好意思拒绝几百元、几千元的产品。
销售还会用激将法,问你在花钱方面能不能自己做主。
但凡脸皮薄、抹不开面儿,你就中了他们的套。
普通人挣钱攒钱不容易,千万别打肿脸充胖子。
4.勇敢维权
如果不小心被坑了,还可以拨打国家旅游服务热线12301或政务服务便民热线12345投诉。
也可以通过消协(消保委)介入调解、向法院提起诉讼等方式维权。
旅游合同结束之日起90天内是投诉维权的“有效期”,要记得及时处理。
许多老人被生活困在原地大半辈子,垂垂老矣,只想拥有一些为自己而活的美好时刻。
而教会他们如何防范被骗,是年轻人的责任和义务。
谁也没办法左右人性,但至少,我们可以帮家里的老人擦亮眼睛。
也希望每一位老年人都能在晚年生活中,安全地、快乐地追逐自己的旅游梦想。