好好说话，记住8个字
听过一句话：“很多父母终其一生都在孩子的心门外徘徊，他们没有找到钥匙，却怪孩子难以沟通。”
任何事情都需要技巧，与孩子好好说话也是一样。父母可以记住《非暴力沟通》的8个关键字。
1. 观察：（Observing Without Evaluating）
与孩子沟通时，用心观察，描述我们眼睛看到的、耳朵听到的、身体触碰到的事实。将事情具体化，不要带任何评判和推测。
可以参考5W（who谁\where在哪里？\when什么时候？\what是什么？\why为什么？）的方向思考描述。
比如，妈妈看到儿子把杯子打碎了，可以说“我看到你把杯子掉到地上，摔碎了。”
用观察式的语言向孩子描述自己看到的真实状况，才会最大程度地避免孩子产生负面情绪，而引发冲突，让沟通顺利进行。
2. 感受：（Identifying and Expressing Feelings）
允许自己和孩子表达感受。
比如，就拿刚才提到的孩子打碎杯子这件事，正确的做法是什么呢？
首先，表达关心，确保安全。
可以问问孩子：“没划着手吧，还好吗？”
接下来，安抚孩子的情绪，表达孩子的感受。
“杯子突然摔碎了，你吓了一跳吧。”说出孩子的感受。同时也可以说出自己的感受“妈妈也吓了一跳。”
最后，当孩子情绪平稳了，再来教育孩子。
在沟通中，练习表达出感受，当我们表达对自己以及对孩子感受的理解，也能让孩子学会了解自己的情绪，从而形成自己处理情绪的积极、正向的系统，让他们受益一生。
3. 需求：（Taking Responsibility for Our Feelings）
了解自己和孩子的需求，清楚地表达彼此“想要的是什么？”、“不要的是什么？”。
在《非暴力亲子沟通》中，有这样一个故事。
乐乐一个月花掉了1000多元的零用钱，妈妈很生气，但还是选择了温柔地与乐乐沟通。
妈妈询问乐乐，愿不愿意与自己聊聊，为什么这个月会花掉这么多的零用钱？
乐乐便向妈妈说出了自己的想法。她觉得，妹妹要什么，就有什么，妈妈陪妹妹上早教班也花了很多的钱，可是这一切，却没有自己的份。
她认为，妈妈愿意为她花钱，让她感觉自己是被关心的。她希望妈妈能像关心妹妹那样关心她。
直到这时，妈妈才真正明白，乐乐渴望的不过是自己能同等地对待她和妹妹，需要的是自己的关心和陪伴。妈妈紧紧地抱住了乐乐，表达了对她需求的理解。
阿德勒的行为目的论，认为行为的背后都有着一定的目的和需求。
面对孩子不良的行为也是一样，了解孩子行为背后的需求，才能找到有效引导孩子解决问题的路径。
4. 请求：（Requesting That Which Would Enrich Life）
了解孩子的感受和需求，最后说出自己的请求，你希望孩子怎么做？
比如，
“杯子摔碎了，你和妈妈一起拿扫把清理干净吧。”
“看到墙上有涂鸦，我不太喜欢，因为妈妈喜欢家里干净整洁。你可以画在纸上。”
不要只告诉孩子不做什么，而是清楚地告诉他做什么？
最好是具体、可操作性的请求。将想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到孩子较为理想的回应。
儿童心理学家阿黛尔·法伯说：“永远不要低估你的话对孩子一生的影响力。”
也许父母在生活中有许多的焦虑，对孩子也有着各种期待，有时，不免会着急了些。
但我们需要记住的是，我们对孩子的爱，有很大一部分需要用话语表达出来。只有好好说话才更容易走进孩子心里，建立良好的亲子关系。
心理学教授贺岭峰说：“父母的第一要务，是保持好的亲子关系，这样你对他的影响就在，如果亲子关系断裂，那你就不再对他拥有影响力。”
孩子从父母言语中获得的尊重和安全感，也将让他拥有与其他人相处的能力，更好地面对未来的风雨。
点个“赞”，愿每个孩子都能在爱的语言中长大，在鼓励中前行，在温暖坚定的指引中拥有更加幸福的人生。共勉之。
