在孩子的成长过程中，免不了遇到各种困难，同时也会犯很多错误。有的家长大担心孩子一错再错，便为孩子铺好路子，处理好了一切；有的家长则恨铁不成钢，过于心急把孩子批评一通。
发生什么事情了？
“发生什么事情了？”这句话看起来很平常，但对“当事人”——孩子来说却很重要。成年人遇到突发事情时往往太武断，习惯性地当即作出判断：“一定是他先动手的吧！”“一定是你做错了，老师才批评你的”。
没等孩子解释，家长就把孩子批评一番的话，一是很可能会冤枉了孩子，二是会打击孩子的自尊心，以后无论发生什么事孩子都会瞒着家长。
你感觉怎么样？
无论是自己孩子的错，还是对方的错，还是其他客观因素，家长都要问孩子的感受：“你感觉怎么样？”
犯了错的孩子心里本来就害怕，往往什么话都听不进去。如果家长站在孩子的角度给予关心和慰问，孩子心情一定会好一些。当孩子情绪平复后，才能将家长的训诫和忠告听进去，才能冷静的思考。
你打算怎么做？
还是按句话，当孩子犯了错，家长不要着急，不要替孩子下结论，更不要不分青红皂白批评孩子。孩子犯的错，最好是让孩子自己解决和承担。
当孩子说出他的想法和打算后，家长如果觉得这样并不是最好的方案，可以用商量的语气和孩子讲：“或许有更好的办法，你再想想……”或是帮孩子想办法：“妈妈是这样想的，你觉得可以吗？”
