一、帮助孩子描述遇到的问题
当孩子遇到问题的时候，我们要让孩子先认清和意识到问题是什么？父母要鼓励孩子，自己描述出遇到的困难，这样会帮助他更加清楚自己遇到的是什么问题。
详细的叙述出问题有助于孩子对问题的梳理，所以良好的表达，是解决问题的第一步。
在这一个阶段，家长们一方面要鼓励孩子自己讲述，一方面要认真的倾听。
在孩子表达的过程中，不打断孩子，也不要过多评价，可以提示孩子，例如：“第一个困难解决了，还有其他问题吗？
这几个问题中，你觉得需要先解决哪一个？”这样能够帮助孩子判断问题的紧要程度。
第二、鼓励孩子思考解决问题的办法
到了第二个阶段，需要父母引导孩子去思考，并不是直接告诉孩子解决事情的办法和途径。
我们要让孩子经历自己动脑子想办法的那个过程，哪怕孩子一开始未必想出解决办法，我们也要先让孩子自己提出来解决方式。
在孩子叙述自己的解决方法时，家长要帮助孩子记录下来，不管这个方法是否可行。父母一边记录还可以一边启发孩子：“还有没有其他办法？
如果一个人不能完成，还有谁可以帮助你呢？”鼓励孩子尽可能多的想办法，这是第二步。
